Bietry Musique Magasin d'instruments de musique

Un grand merci à Paul pour sa réactivité , sa gentillesse et sa confiance! Piano acheté le 9 janvier à Besançon, livré le 10 janvier à Annecy. Installation au top par une équipe de professionnels sympathiques, minutieux, soucieux du détail, prenant grand soin de l’instrument ! Prestation au top que je ne peux que recommander !

Quelle expérience! Grand merci à Paul et toute l’équipe du magasin de Besançon pour l’accueil très chaleureux, sympathique et professionnel dont vous avez fait preuve. J’ai été parfaitement aiguillé pour l’achat de mon piano grâce à vos conseils d’une grande richesse. Tout était parfait : de mes premiers pas au magasin à la livraison à mon domicile, merci! Je recommande vivement cette équipe de passionnés où le service client est au centre de l'attention.

Souhaitant passer d'un piano numérique à un piano droit, nous nous sommes adressés à Bietry Musique. Malgré un budget limité, nous avons été très bien conseillés, tant sur les qualités sonores que mécaniques de l'instrument. Le piano d'occasion que nous avons choisi a été très bien restauré. La livraison, pourtant délicate puisqu'il a fallu passer l'instrument par une fenêtre de l'étage, s'est très bien passée. Nous avons eté très agréablement surpris de l'accueil, du service commercial, tant au magasin qu'au téléphone. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à cette équipe, nous recommandons à 100%!

A fuir , service médiocre voir incompétent

A fuir

A fuir !

Je viens de faire l'acquisition d'un superbe Euterpe. Merci à M.Bietry pour ses conseils et la livraison du piano le lendemain. Tout est impeccable.

J'ai appelé la boutique Bietry de Musique le 5 janvier 2023 pour le rachat d'un piano acheté chez eux il y'a plus de 15 ans. Et comment vous dire que le service client était médiocre !Je me suis faite raccrochée au nez après m'avoir dit que mon piano ne valait rien (à peine 100-200 euros) et que la boutique n'était pas intéressée à le racheter. Et lorsque j'ai demandé des suggestions de boutiques/endroits qui pourraient être intéressés, c'est à ce moment que la personne au téléphone a coupé court et a raccroché (j'était sur haut parleur, mon conjoint témoin de la scène était très choqué). Je ne recommande pas du tout cette boutique puisque j'ai trouvé l'attitude assez irrespectueuse et le service après vente inefficace. J'accepte tout à fait que mon piano ne vale rien, mais cela n'est pas une raison de raccrocher au nez du client sans même prendre le temps d'écouter ce qu'il a à dire et au mieux lui proposer une alternative.

ils m ont livré un piano dans un temps record, il est parfaitement accordé et bichonné

Nous avons acheté un piano d’occasion, tout s’est parfaitement passé : excellent accueil en boutique, très bons conseils et livraison impeccable. Je recommande vivement !

Accueil excellent quand j'y suis allée pour acheter un piano numérique : de bons conseils, un service client efficace, un personnel très sympathique, une livraison extrêmement rapide (une heure après l'achat, le piano était déjà chez moi). Je recommande ce magasin à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés ! 🎶

Le magasin de pianos par excellence, conseil et service appropriés. Très beau magasin présentant de nombreux instruments anciens et récents bien sûr. Relationnel très agréable et sympathique.

Je suis ravi de mon achat. La responsable a de suite compris mes attentes. Suivis sérieux et livraison rapide.

Extrêmement déçue : déménageant le 23 juillet 2022, j'ai contacté Mr Bietry en mai afin d'anticiper ce déménagement ( 25 km). Il m'a assuré s'en occuper. Mi-juin, sans nouvelle, je rappelle: Mr Bietry me pose les mêmes questions et m'assure de son service. Début juillet, toujours sans nouvelle de date de déménagement pour mon piano, je rappelle et ainsi de suite jusqu'à début juillet. En téléphonant, j'apprends que Mr Bietry est en vacances et que mon déménagement ne figure pas sur le planning! j'ai téléphoné tous les jours pour m'entendre dire qu'on laissait des messages à Mr Bietry, qui répondrait très certainement....10 jours avant la date de déménagement, j'ai contacté son concurrent à Besançon qui a organisé le déménagement de mon piano en 48h!! ll est vrai que lorsque j'ai acheté mon piano, le service avait été plus prompt et Mr Bietry charmant. Je ne suis qu'une petite cliente et je n'achète pas de piano tous les jours, c'est sûrement moins intéressant. Je ne recommande pas du tout ce magasin. et bien évidemment, j'attends toujours qu'il m'appelle....

Je suis Mme Perrot et Je viens d'avoir la grande chance de faire la connaissance par téléphone de Mr Gilbert Bietry. J'ai rencontré au téléphone une personne très aimable et judicieusement arrangeante. Je suis pratiquement assurée que le choix de ce Pleyel sera enthousiasmant lorsqu'il sera arrivé chez moi. Je n'oublie pas non plus Raphael, un stagiaire à Besançon très délicat au téléphone et qui n'a pas hésité à m'envoyer des vidéos car j'habite à Poitiers. Raphael est musicien et sait bien sentir ce qui peut convenir à ses clients. Un bon démarrage dans la profession.

Reprise piano acoustique /achat piano numérique…accueil téléphonique de qualité et avec du conseil ! j habite dans les Yvelines /livraison réalisée dans le timing prévu …par un duo très sympathique et efficace ! Merci à tous !

Cela fait environ 30 ans que achetons ou louons des pianos chez BIETRY MUSIQUE ; à titre personnel ou professionnel ! Que des satisfactions venant de cette maison historique. Gilbert et son équipe sont toujours disponibles de bons conseils que ce soit dans le domaine de la vente, du prêt ou de la location. Je suis surpris par la présence d'avis diamétralement opposés qui me semblent en tout cas pour certains, totalement privés d'objectivité et qui m'ont décidé à faire ce post

J'habite à Vias. J'ai commandé un piano acoustique au magasin Bietry Besançon, le piano correspond pleinement à ce que l'on m'avait conseillé. La commande et la livraison ont répondu également pleinement à mes attentes avec le jour même la reprise de mon ancien piano numérique ce qui a été pour moi un plus important. A noter que toutes les équipes de la société Bietry Musique ont été très professionnel et une relation de confiance s'est établie. Pour toutes ces raisons, je recommande Bietry Musique. Merci encore à Mr Bietry à Besancon, Clément à Lyon et les tranporteurs du piano.

Depuis ma vie d'étudiant en 1977 jusqu'à aujourd'hui en 2021, je suis toujours resté au contact de Gilbert Bietry. En effet, j'eus la volonté et l'occasion de changer plusieurs fois de piano en fonction de l'évolution de ma situation professionnelle et personnelle. Plusieurs pianos droits, ainsi que deux pianos à queue ont été acquis chez lui ! Je profite ici de l'occasion pour vous faire part de la joie que j'ai connue de faire des affaires avec Gilbert. A chaque nouvel achat , il me reprenait mon ancien piano à un prix défiant toute concurrence. ( l'expression trouve ici pleinement son sens.) Le nouveau piano ne m'a jamais déçu bien au contraire. Bref, un leader de magasin extrêment aimable, bienveillant avec une seule parole. Ce qui est bien appréciable de nos jours!😊 Pour mon dernier achat , c'est La vendeuse Eleonore qui s'occupa de reprendre mon ancien piano et de financer l' achat de mon nouvel instrument.Il convient ici vraiment d'écrire quelques lignes à son sujet. j'ai fait la connaissance d'Eleonore dans mes cours d'allemand dans lequels je la remarquai tout de suite, tant elle était brillante. Dans cette entreprise chez Gilbert, elle fit preuve des mêmes qualités, tant par sa réactivité, sa fiabilité, ses compétences sûres ,(elle est une belle pianiste) enfin, son amabilité et son charme, qui ne nuit absolument pas à l'achat, bien au contraire ! je recommande vivement à tout le monde l'achat d'un piano dans ce magasin en passant par elle, car elle a toutes les compétences requises pour répondre à vos questions. Encore merci 💗💗

Accueil agréable Super conseil Je recommande vivement

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Vendeur peu scrupuleux et malhonnête. A fuir !

Bonjour, Je suis très surpris par le comportement de M. Bietry suite à une demande d'informations. C'est une personne mal poli qui n'hésite pas à dénigrer et mépriser ses clients. Je déconseille fortement d'acheter dans sa boutique, vous ne pouvez n'être que très déçu ! Édit suite à la réponse du magasin : Merci pour votre retour. Vous trouverez en pièce jointe la réponse de M. Bietry qui qualifie mon piano de « petit », de « polonais » et « sans notoriété ». Avez-vous un problème avec une fabrication polonaise ? Du coup, si ce n’est pas M. Bietry, j’aimerais savoir qui est à l’origine de cette réponse. Merci d’avance de votre retour.

Excellent magasin de pianos, avec un nombre impressionnant d’instruments d’occasion soigneusement remis en état et d’un prix très abordable!

Je n'ai franchement pas pour habitude de mettre 5 étoiles mais là c'est mérité. La qualité du matériel est là, le personnel est très sympa, je conseil vraiment se magasin de musique !

Un superbe choix d’instruments, livrés et surtout suivis et entretenus dans le cadre de la garantie. C’est ici que j’ai trouvé mon premier Steinway ( un model rarissime de 1860 entièrement restauré : si vous voulez l’entendre, Funny Funky caravan sur YouTube ) Et actuellement un magnifique piano Seiler de 2m08 en état quasi neuf ( Funny Funky matrix sur YouTube ) Le contrat d’échange permet en plus d’évoluer en qualité de piano sans perdre l’investissement engagé.. une sorte de leasing extrêmement pratique pour qui veut monter peu à peu en gamme d’instruments ( ce qui est mon cas ) ! Et bien entendu, une excellente équipe de techniciens, livreurs ect... Bref Idéal quelque soit l’avancée .. d’un pianiste amateur ou professionnel.

2 achats de piano avec des soucis de touches(decollements)....,un mauvais suivi après vente. Un manque de professionnalisme et de connaissances sur certains pianos.

Très heureux de mon nouveau piano Bechstein. Merci Gilbert Bietry !

Bientôt cinq ans depuis l’achat / reprise de mon instrument et toujours aussi heureux. Une visite du site fait partie de mes habitudes à la recherche de mon prochain instrument.

Merci pour ce beau Pleyel Qualité et confiance !

Les pianos sont chers, les vendeurs, moyens. Mouais....

Des conseils très pros une écoute active et un accueil très chaleureux

Trop content de mon C BERNSTEIN 115 ans mais diabolique !!! Merci à toute l'équipe pour la qualité des réglages et du service

Très bon accueil, conseils adaptés et belle offre de réduction pour l'acquisition de 2 pianos numériques en location-vente. Très appréciable aussi le service de livraison et montage compris dans le prix.

Services professionnels pour musique.

Ayant repris un piano venant de chez bietry dans un état lamentable (table d’harmonie félée, chevilles trop enfoncées qui ne permettent plus d’accorder,...), j’ai demandé par l’intermédiaire de l’acheteur initial une facture qui est arrivée dans un mail. La facture ne comportait pas de nom, pas de numéro et surtout pas de piano ni de prix. Donc inexploitable. Bref une bien mauvaise expérience, un piano invendable et inutilisable pour la plupart des notes. Pourtant il a été déménagé par leurs soins. Le piano est un crapaud Erard, quel dommage.... mais je ne me fais pas de doutes qu’il saura habilement rejeter la faute sur l’acquéreur initial ou moi même... à fuir

Je déconseille fortement d'acheter ou d'accorder votre piano à cette boutique.Je suis très déçue d'eux. Dès que le piano est arrivé chez moi, les touches ne remontaient pas correctement (il fallait les remonter quand cela arrivait). J'ai appelé plusieurs fois et j'ai attendu la réponse pour avoir un rendez-vous. Ils ne cessaient de me répondre qu'ils me rappeleraient, mais ils ne l'ont jamais fait. C'était toujours à moi de relancer la demande. J'ai failli renvoyer mon piano. J'ai eu trois visites de l'accordeur, obtenues avec beaucoup de peine. Après son passage, j'ai toujours découvert des choses non réparées. Au premier passage: les touches restaient toujours coincés. Au deuxième, d'abord, la prise du rendez-vous a encore une fois été très compliquée : j'ai appelé une première fois, ils m'ont dit qu'ils rappelleraient, et j'ai alors attendu deux mois. J'ai parlé de ma situation à mon professeur de piano, et lorsqu'elle les a appelés, ils sont tout de suite venus. Pourtant, la pédale ne marchait pas avec le système de silencieux. Mais le son était bien. Au dernier passage , la pédale ne marchait toujours pas avec le système silencieux et il y avait des grésillements ridicules lorsqu'on enfonçait certaines touches ! Le câble de système silencieux était écrasé , alors il l'a simplement scotché, laissant sortir des fils du câble, et a demandé d'ajouter 30 euros pour cela ! Il n'avait même pas entendu le bruit de frottement des touches alors, je lui avait fait écouter!! Maintenant j'ai un piano pire qu'avant, avec un son bizarre. J'aimerais publier une vidéo de ce son ridicule sur votre site. Plus jamais je leur demanderai de revenir chez moi, c'est fini. Hors de question !!

Je suis parisienne et j'ai trouvé sur le site de Bietry plusieurs pianos intéressants j'ai fait le déplacement et J'ai pu choisir un magnifique quart queue parmi un très beau choix de piano à Queue Compétence gentillesse Transport parfait Je recommande Bisou

Un grand choix d’instruments, un accueil personnalisé (je suis client de longue date) ... bref, j’y ai toujours trouvé l’instrument que je cherchais. A recommander.

Le haut lieu du piano

Bel endroit

J’ai acheté un piano numérique Casio à Bietry, j’ai été très bien conseillée, les vendeurs sont agréables et compétents. La livraison s’est faite le lendemain de mon achat, et la personne a monté le piano dans l’appartement, au 2ème étage, puis a monter le piano sur pieds. Il est parti, j’avais juste à m’installer sur la banquette offerte. Je suis très satisfaite par mon achat et les services de Bietry.

Le patron n’est pas franchement un homme sympathique pour rester poli. ( si c’est toujours M Bietry à ce jour )

Monsieur Bietry, son accordeur, son employé sont vraiment à l'écoute et forts sympathiques en plus.

Très sérieux, rapide, rien à redire, une grande maison que je fréquente depuis longue date avec encore beaucoup d'avenir, chapeau ! Je conseil fortement .

Beaucoup d instruments d occasions garantis et révisés. S pecialiste du piano à queue

Un excellent vendeur d'instruments. Les équipes de Bietry Musique font certainement partie des plus qualifiées, accueillantes et disponibles envers leurs clients sur le marché actuellement. Les prix sont raisonnables et le choix des instruments est très vaste. Le service est incomparable du premier accueil téléphonique à la livraison de l'instrument. Je recommande vivement ce magasin. Encore bravo à toute l'équipe et continuez à partager votre savoir-faire avec vos nombreux clients.

Très bon accueil, très bons conseils

Qu'il est bon d'avoir affaire à des vendeurs honnêtes (je pèse mes mots) et passionnés. Arrivé à 11h30 au magasin pour choisir mon nouveau piano à queue, on m'a gentiment proposé de rester seul entre 12h et 14h, pour essayer dans le calme le C. Bechstein 200 que j'avais repéré. Je recommande cette boutique à tous les amoureux de la musique, et plus particulièrement du beau piano !

Un accompagnement parfait, une équipe à l'écoute de nos besoins. Je recommande!

Très bon accueil et personnel passionnés et compétant prix compétitif beaucoup de modèles jusqu'au plus prestigieux.

Mes deux pianos droits viennent d'ici, conseils éclairés sur le choix du modèle et sympathie du service, très arrangeants pour la livraison. Je recommande !

cool

J'ai acheté un piano à queue Pleyel, l'instrument a près de 100 ans, il a une âme, une histoire, c'est un être vivant. Mr Bietry et son équipe l'ont entretenu et lui ont permis de continuer à s'exprimer encore aujourd'hui dans toute sa beauté. Merci

Je connais Monsieur Bietry depuis longtemps et j'ai maintenant à la maison 3 pianos qui proviennent de chez lui. J'ai pu ,au fil du temps, acquérir un piano à queue Seiler grâce à de bonnes reprises de mes précédents pianos et suite aux conseils avisés de Monsieur Bietry. J'ai toujours apprécié sa grande disponibilité ainsi que l'efficacité et la courtoisie de son équipe.

Un grand merci pour votre professionnelisme et votre accueil !

Très bon conseil, personnel sympathique. Je recommande !

On y trouve de magnifiques pianos selon les exigences de chaque artiste comme celles des amateurs.Un énorme choix avec la possibilité de jouer tous les instruments selon ses besoins pour faire connaissance avec les différentes marques en étant toujours guidé par Monsieur Gilbert Bietry et ses vendeurs musiciens très compétents.

Après 3 ans sur un piano numérique, nous avons franchi le pas grâce aux conseils avisés et rassurants de Mr Bietry (nous habitons une maison ossature bois bioclimatique dans laquelle les variations de température peuvent être importantes) et possédons depuis 3 mois un piano d'étude Kawaï. Il comble notre fils de 9 ans qui ne le lâche plus, il prend beaucoup de plaisir et a progressé énormément depuis l'acquisition. De plus la garantie de reprise nous permet d'envisager sereinement son changement d'ici quelques années.

Piano 1/4 de queue Grotrian-Steinweg acquis le 10 novembre 2017. Piano non conforme à la facture : les marteaux réellement montés sont des Abel et non des Renner. Bien plus grave, les cordes spécifiées neuves sur la facture sont sérieusement oxydées. Voir photo ci-jointe. En attente depuis 8 mois de la résolution de ces problèmes.

Je viens d’acheter mon quatrième piano à queue, j’ai déjà été servi en Steinway Et d’autres grandes marques allemandes, de très bonnes conditions commerciales avec un service après-vente de premier choix et de très grande qualité.

Excellente compétence technique et connaissances, gentillesse du service!

Extraordinaires les avis Google sur la maison Bietry ! Ils sont donnés par les employés et collaborateurs (comme Dominique Arbey par exemple)! Bravo l'objectivité !

Nous avons acheté chez Mr Bietry et nous le conseillons (d'ailleurs sur nos conseils m'a soeur a aussi acheté ).

Nous avons trouvé chez Bietry un piano droit de marque Schimmel, en noyer, 20 ans d'âge, en très bon état. J'aime beaucoup le son de ce piano, c'est ce qui m'a fait me décider pour lui. Le toucher m'a semblé aussi très bon, la mécanique en très bon état. Le jeune vendeur, très aimable et disponible, nous a bien accompagné dans notre recherche parmi le choix assez large, ses renseignements m'ont apparu corrects quant à l'âge du piano, que j'ai pu vérifier par la suite grâce au numéro de serie, le prix d'un neuf identique, également vérifiable, et ses démonstrations de jeu ont été convaincantes. Cerise sur le gâteau, acheté samedi après-midi, livré lundi matin. Finalement, je suis satisfait du rapport qualité prix de la prestation globale et suis très content de mon choix. C'est vrai cependant, si on est néophyte comme moi, qu'il vaut mieux se renseigner avant sur les bonnes marques, les marques à éviter en général, les critères de choix (âge notamment), regarder les prix sur le bon coin chez les pros et les particuliers pour avoir une idée du niveau de négociation pour un modèle repéré. Et de se laisser guider par son impression spontanée, car il y a de grandes différences dans des gammes de prix équivalentes entre des marques pourtant assez réputées. Un Yamaha ou un Kawai ne sonnent vraiment pas comme un Schimmel, c'est une question de goût.

Choix unique en Bourgogne Franche-Comté : toutes les grandes marques de piano, de Yamaha à Steinway en passant par Kawai et Schimmel, en essai libre dans un espace unique à Besançon. Techniciens compétants et à l'écoute de tous les pianistes... Dominique Arbey, certes intervenant dans ce magasin mais surtout client depuis 25 ans ayant fait l'acquisition de nombreux piano droits, à queue et numériques ainsi que d'innombrables partitions... (petit clin d'oeil à Marie FELEZ)

Nous habitons Strasbourg et sur les conseils de mon frère nous avons fait le déplacement jusqu'à Besançon pour l'achat de notre piano droit : Un Yamaha U1. Nous avons été livrés 3 jours plus tard. Nous sommes très satisfaits du service et des prestations offertes. Grand merci à Monsieur Bietry et son équipe pour les précieux conseils, et de leurs disponibilités même le dimanche !

Un très bel accueil nous a été réservé, et toute l'équipe a été de très bon conseil pour l'achat de mon piano. Merci encore !

Nous avons acheté un Bluthner d'occasion Modèle 4 à Bietry en novembre 2014 avec une garantie de 5 ans. Monsieur Bietry s’était engagé à faire réparer par son équipe les défauts visuels (rayures, éclats de peintures) que nous avions observés en magasin. Le piano a été livré sans qu'aucune des réparations n’ait été effectuée. Nous avons appelé Monsieur Bietry qui nous a dit que l’achat d’un instrument d’occasion impliquait l’acceptation de l’acheteur sur les défauts visuels. Bien entendu, mais alors pourquoi avoir promis de faire ces réparations avant la livraison si c’est pour dire le contraire après, lorsque le piano a fait 5OO km et que l’acheteur peut difficilement faire valoir ses droits ? Quelque mois après la livraison, des bruits mécaniques se manifestent. Certaines touches restent enfoncées. Après inspection, il s’avère que les têtes de marteaux se décollent et que certaines tiges ont été recollées à la va-vite. Les feutres des marteaux ont été ruinés par un ponçage excessif. Après discussion téléphonique avec notre technicien, non seulement Monsieur Bietry refuse de prendre à sa charge une partie de la réparation alors qu’il nous a vendu un instrument avec une garantie, mais il nous accuse d’avoir altéré l’instrument et de l’avoir gardé dans des conditions médiocres Le piano est équipé d’un de régulation hygrométrique Dammp Chaser… Conclusion : Monsieur Gilbert Bietry ne respecte aucun de ses engagements verbaux ni contractuels. Un requin, charmant au demeurant, à éviter. A bon entendeur.